بسمه تعالی

مجموعه مقررات و دستورالعملهای رزور غذای دانش آموزی

• 1- سفارش غذا باید 24 ساعت قبل از طریق سامانه رزور انجام پذیرد یعنی تا ساعت 23:59 روز قبل قابل انجام است.
• 2- کلیه سفارشات از دو طریق ذیل انجام خواهد پذیرفت :
  • الف - پرداخت بر خط از طریق درگاه بانک و دقیقا به مبلغ سفارش
  • ب - افزایش اعتبار کیف پول و سپس پرداخت از طریق کیف پول
• 3- جهت لغو سفارش می بایست 24 ساعت زودتر به سامانه مراجعه و مراحل لغو سفارش انجام پذیرد .وجوه ناشی از لغو سفارش ها همان لحظه به کیف پول شما عودت خواهد شد.
• 4- زمان ارسال سفارشها به مدارس با توافق و هماهنگی مدیران مدارس انجام خواهد شد.
• 5- مراحل آماده سازی پخت حداقل 48 ساعت قبل از سرو غذا انجام می پذیرد وبدلیل اینکه نگهداری مواد آماده شده به دلایل بهداشتی و ایضا کاهش خاصیت مواد غذایی امکان پذیر نمی باشد، چنانچه به علت پیش بینی نشده ای مانند انتخابات ،اجلاس در سطح کشوری ،آلودگی هوا ،بارش برف و ...، مراجع رسمی با اطلاع رسانی در کمتر از 48 ساعت، مدارس را تعطیل نمایند ، ناگزیر غذا در روز مورد نظر طبخ و به مراکز خیریه ارسال خواهد شد و هزینه ای بابت کنسلی عودت نمی گردد.
• 6- درصورت غیبت دانش آموز ،غذای سفارش داده شده تا تا ساعت 16 همان روز در مدرسه نگهداری و درصورت تمایل اولیاء قابل تحویل در مدرسه خواهد بود .
• 7- تغییر در مجموعه قواعد و دستورالعمل های مجموعه غذایی هفت و نیم در همین صفحه به روز رسانی خواهد شد و رزرو غذا از طریق این سامانه به معنی اطلاع و پذیرش این موضوع خواهد بود .
• 8- در طرح ویژه رزرو غذای سالیانه, در تمامی روزهایی که دانش آموز در ساعت صرف نهار در مدرسه حضور دارد غذا ارسال خواهد شد بدین ترتیب روزهایی مانند تعطیلات ناگهانی و یا دوران امتحانات پایان ترم غذا ارسال نمیگردد.
• 9- کلیه شکایات شما از طریق تماس مستقیم با شماره تلفن 44845300 قابل پیگیری خواهد بود.
• 10- مجموعه غذایی هفت و نیم کلیه اطلاعات شخصی کاربران خود را محرمانه دانسته و این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص حقیقی و حقوقی قرار نخواهد داد .
• 11- کلیه حقوق این سایت متعلق به مجموعه غذایی هفت و نیم می باشد .